Volkswagen Crafter : un outil professionnel multifonctions

Au printemps 2017, Volkswagen Utilitaires lance son nouveau Crafter. Il confie au GNFA la conception et le déploiement d’une formation pour sa force commerciale.

Un an plus tard, la marque renforce son offre et décide de mettre en place une phase II.

Proposer un véhicule utilitaire carrossé c’est faire du « sur-mesure ». Cela impose de maîtriser toutes les combinaisons de son offre pour conseiller son client. C’est dans cette optique que le GNFA a développé cette seconde manifestation autour de 4 ateliers.

Afin de démontrer l’éventail des possibilités, une imposante exposition de Volkswagen Crafter transformés a été installée. Les carrossiers fabricants ont pu valoriser leur production et répondre à toutes les interrogations des participants. Etaient présents : Gruau, Trouillet, Lamberet, Cavime, Sortimo, Kempf, ECP, JPM, Labbé, Trimat, Cabreta et Schmitz Cargobull.

Réparties en groupes de travail, les équipes de Volkswagen, ont dû étudier 4 cas très spécifiques et produire les réponses techniques pour configurer chaque véhicule : un Crafter avec une benne, avec une caisse grand volume, avec une cabine approfondie ou une adaptation frigorifique.

Cette approche très concrète a convaincu les participants qui sont repartis très satisfaits et motivés.