Direction Développement Commercial

GNFA - organigramme direction

La mission générale de cette Direction est de vous accompagner sur le champs  RH/Compétences/Formation.

Que vous soyez réseau de marque, groupe de distribution, PME ou TPE, notre force de vente est à votre écoute pour vous conseiller, vous proposer des solutions et mettre en œuvre vos projets de développement des compétences.

Trois services travaillent en étroite collaboration au sein de cette direction.

Les Conseillers en Développement Formation. Ils sont répartis sur l’ensemble du territoire et assurent, en binôme avec une assistante, la relation de proximité avec les TPE/PE et les groupes de distribution. Ils commercialisent l’ensemble des prestations dont l’offre Formation continue et Alternance, et sont à même de construire des réponses sur-mesure. Afin de mieux répondre à vos besoins de proximité, nous avons revu le découpage de la carte de France et créé en janvier 2017 un poste supplémentaire de Conseiller Développement Formation en région IDF EST portant ainsi le nombre à 17.

Le Service Relation Client. Depuis une vingtaine d’année, cette plateforme de marketing direct développe son savoir-faire en matière de commercialisation en appui des équipes commerciales territoriales et des Chargés Grands Comptes. Des téléconseillers formés, avec une connaissance et une expérience clients proposent des programmes de formation auprès des clients multi marques ou des réseaux constructeurs tels que PSA et RENAULT.

Pour les besoins d’une marque, nous pouvons mettre en place des actions spécifiques avec un numéro entrant et des téléconseillers dédiés.   

Les Chargés Grands Comptes. Les problématiques des marques sont propres à chacune d’entre elle. Qu’il s’agisse de l’établissement des plans de formation, de la certification de votre offre, de missions d’accompagnement pour diagnostiquer et évaluer les compétences de vos collaborateurs, de lancements de nouveaux produits, nos équipes sont à même de répondre à tous vos besoins. Pour une relation simplifiée et optimale, les Chargés Grands Comptes sont vos premiers interlocuteurs. 

Stéphane BOUCHER

Directeur Développement Commercial du GNFA depuis Mai 2016
2013 : Directeur de formation (Novartis Pharma France)
2009 : Responsable formation commerciales / Ecole de vente (Renault France)
2005 : Responsable organisation méthodes et standards (Renault France)
2003 : Directeur marketing pièces et services (Renault UK)