Commerce VN/VO

Pilotage de l'activité VN

  • S’approprier les démarches d’analyse et de suivi
  • Mettre en place des objectifs cohérents et adaptés à chaque collaborateur
  • Gagner en maturité managériale
  • Mieux suivre les réalisations VN et les actions proactives marketing
  • Piloter l’activité des vendeurs grâce à une meilleure proximité
  • Optimiser l’exploitation du logiciel de pilotage des process vendeurs

Les bénéfices de la formation

  • Suivi des réalisations VN
  • Organisation de l’activité des vendeurs
  • Meilleure exploitation des logiciels de pilotage VN
11250
  • 4 jrs en Présentiel

Consulter les conditions prise en charge

Session 1

Comprendre le fonctionnement de ses vendeurs et s'y adapter

  • Différencier la démarche réactive du vendeur de la démarche proactive
  • Manager les deux démarches

Fixer / répartir les objectifs

  • Comprendre les grandes lignes du compte d’exploitation VN
  • Déterminer les étapes fondamentales de la démarche de vente 
  • Fixer des objectifs de conversion

Piloter la réalisation des objectifs

  • Identifier les axes de progrès 
  • Piloter les actions correctives 
  • Coacher les changements 
  • Les tableaux de bord d’activité 

Motiver ses vendeurs

  • Fixer les objectifs en fonction des capacités de chacun
  • Faire adhérer

LES APPLICATIONS PRATIQUES

  • Mise en situation
  • Jeux de rôle
  • Plan d’action

Session 2

Mise en adéquation fonctionnelle des process vendeurs avec le logiciel métier (DMS)

Le VN/VO 

  • Gestion du planning VN/VO
  • Ergonomie
  • Les reprises de véhicules
  • Les véhicules en commande
  • Les véhicules en stock
  • La réservation de véhicule
  • Le dossier de vente
  • La facturation
  • Les états statistiques 

La Business Box 

  • Gérer les Vendeurs/Utilisateurs/Profils
  • Connaître les différents droits de la Business Box
  • Paramétrer la présentation de la fiche client 
  • Définir les groupes de visualisation de stock des modèles/versions
  • Paramétrer les garanties et contrats d’entretien en TTC
  • Lier les conditions générales de vente aux modèles d’impression
  • Savoir associer le logo à la marque
  • Savoir associer la photo des modèles
  • Savoir renseigner le tri et le type du véhicule par modèle
  • Savoir créer une campagne
  • Savoir créer des actions dans l’agenda des vendeurs
  • Savoir enchaîner les événements à la suite d’une action 

LES APPLICATIONS PRATIQUES 

  • Mises en situation professionnelle sur un DMS
  • Recherches et extractions CRM
  • Création actions agendas
  • Visualisation et extraction de l’état des stocks par type de stock (Disponible, réservé client….)
  • Création/paramétrage des listes d’extraction de données

Public

  • Adjoint au Chef Des Ventes – ACDV
  • Chef Des Ventes (VP, VU, VI) - CDV

Pré-requis

  • Aucun

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Pédagogie active et participative
  • Diaporama d'animation et support stagiaire
  • Exercices pratiques : études de cas et mises en situation
  • Analyses
  • Plan d'action

Compétences du formateur

  • Formateur spécialisé en pédagogie des adultes et techniques d’animation orientées objectifs
  • Formateur ayant une expérience professionnelle en management commercial dans les métiers du commerce et de la réparation

Aucune date de programmée pour le moment.

Contactez le conseiller en formation de votre région pour plus d'information.

Habilitation

Habilitation SIV (7 hrs)

Management

Cursus certifiant BADGE (30 jrs)