Carrosserie - Peinture

Optimiser l’activité en carrosserie-peinture

  • Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions de carrosserie-peinture
  • Optimiser le fonctionnement de l’atelier carrosserie-peinture
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  • 2 jrs en Présentiel

Introduction

  • L’évolution du marché
  • Les contraintes métiers

Préalable

  • Connaître son potentiel pour dimensionner son atelier
  • Identifier la typologie des chocs réparés dans l’entreprise

Connaître les processus d’un atelier

  • Rappel des différents process front et back office (planification prise de RDV et gestion des véhicules ateliers…)
  • Identifier les différents flux d’un atelier carrosserie-peinture
  • Séparer les flux de réparation court et long de l’atelier
  • Connaître les ressources humaines nécessaires au bon fonctionnement d’une activité carrosserie

Étude des différentes zones d’une entreprise de carrosserie-peinture

  • La zone de réception
  • La zone de préparation des surfaces et d’application peinture
  • La zone démontage/remontage
  • La zone carrosserie rapide
  • La zone miroiterie

Focus sur la zone de réception

  • La première impression client
  • Dédier un espace aux chiffrages des expertises
  • Réserver une zone à la photo-expertise / expertise
  • La communication front/back office

Focus sur la planification

  • La prise de rendez-vous client
  • La planification des travaux en atelier
  • Les outils informatiques de planification

LES APPLICATIONS PRATIQUES

  • Étude de plan d’atelier pour réaliser des optimisations de poste
  • Définition d’une méthodologie pour réaliser une prise de rendez-vous et une planification atelier
  • Exercice sur outil de planification et prise de RDV informatique

Public

Vous exercez ou visez à exercer :

  • Chef.fe d’Equipe Atelier dans le domaine d’activité de la carrosserie-peinture 
  • Réceptionnaire Après-Vente dans le domaine d’activité de la carrosserie-peinture

Pré-requis

Socle de compétences de base

Méthodes et moyens pédagogiques

Votre formation en présentiel

  • Pédagogie active et participative
  • Diaporama d’animation et support stagiaire
  • Salle équipée d’une connexion internet
  • Livret stagiaire
  • Exercices et étude de cas : utilisation d’une batterie de pc (1 pc pour deux stagiaires) équipé de plusieurs outils de planification

Compétences du formateur

  • Formateur spécialisé en pédagogie des adultes et techniques d’animation orientées objectifs
  • Formateur ayant une expérience professionnelle de la gestion et de l’organisation des services APV
  • Formateur ayant une expérience en gestion et organisation des métiers en carrosserie-peinture

Aucune date de programmée pour le moment.

Contactez le conseiller en formation de votre région pour plus d'information.