Commerce VN/VO

Les financements et services associés VN

  • Énoncer les avantages commerciaux des différents produits financiers du Groupe (captive et établissement financier indépendant)
  • Énoncer les avantages commerciaux des différents services associés du Groupe (captive et établissement financier indépendant)
  • Énoncer les « plus produits » de votre offre par rapport à la concurrence
  • Présenter l’offre packagée adaptée :
    • aux besoins et au profil du client
    • aux objectifs de la concession
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  • 2 jrs en Choisissez un type de session
  • Introduction :
    • le marché – les enjeux de la vente d’une offre packagée
  • L’offre financière pour les particuliers (financements et assurances emprunteurs) :
  • L’offre financière pour les entreprises (financements et assurances emprunteurs) :
  • Les contrats périphériques et services associés (entreprises et particuliers)
  • La présentation client  
  • Les objections 
  • Conclusion: rédaction du plan d’action individuel

Public

  • Vendeur.euse VN et VN/VO senior
  • Vendeur.euse VN et VN/VO junior ayant suivi la formation « Fondamentaux de la vente d’une offre packagée »

Pré-requis

Socle de compétences de base

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Expositives, participatives et interactives
  • Mise en situation par des jeux de rôle
  • Études de cas et exercices
  • Travaux en sous-groupes et débats
  • Diaporama et guide d’animation
  • Support participants
  • Support participants : contenu et exercices
  • Fiche pratique "argumentation"  (caractéristiques / avantages produit / bénéfices client)
  • Fiche pratique " traitement des objections" (objections et réponse aux objections)
  • Validation et synthèse des bonnes pratiquesMise en place d’un plan d’action individuel (P.A.I.)

Aucune date de programmée pour le moment.

Contactez le conseiller en formation de votre région pour plus d'information.

Habilitation

Habilitation SIV (7 hrs)

Management

Cursus certifiant BADGE (30 jrs)