Service

Acquérir les fondamentaux du management dans le secteur de la pièce et des services

  • Savoir animer, mobiliser et motiver son équipe
  • S’affirmer naturellement dans son rôle de manager
  • Améliorer son organisation personnelle
31600
  • 3 jrs en Présentiel

LA TECHNOLOGIE

Consolider ses compétences managériales

  • Intégrer les rôles et missions du manager
  • Identifier son propre style de management
  • Êtes-vous « Leader » ou « Manager » ?
  • Développer son agilité managériale

Améliorer ses qualités relationnelles auprès de ses équipes

  • Accroître ses capacités d’écoute et d’empathie
  • Développer sa force de conviction
  • Savoir formuler une critique de manière constructive
  • Communiquer efficacement face à un groupe
  • Réussir ses réunions

Développer la compétence globale de son équipe

  • Evaluer le profil et la typologie de ses collaborateurs
  • Savoir adapter son comportement et son style de management à chaque situation
  • Comprendre les mécanismes de la motivation
  • Appréhender les cycles de vie d’une équipe
  • Fédérer et mobiliser son équipe vers un objectif commun

Optimiser son organisation personnelle

  • Évaluer sa gestion du temps
  • Mieux définir ses priorités
  • Situer ses aptitudes à déléguer
  • Utiliser la délégation comme outil de motivation

Préparation des travaux intersession

  • Établir une cartographie en fonction de l’autonomie de ses collaborateurs
  • Élaborer un plan d’action managérial
  • Préparer une réunion

Restitution des travaux intersession

  • Présentation individuelle des résultats face au groupe
  • Analyse en commun : points d’appui et voies de progrès

Désamorcer les situations de tension dans l’équipe

  • Repérer et anticiper les points de friction
  • Savoir recadrer un collaborateur
  • Apprendre à évacuer les tensions

LES APPLICATIONS PRATIQUES

  • Jeux de rôle
  • Mises en situation
  • Test de positionnement « Quel est mon style de management ? »
  • Exercices de gestion de situations complexes
  • Écriture de plans d’action
  • Simulations de conduite de réunion
  • Exercices de gestion du temps et d’organisation

Public

Vous exercez ou visez à exercer :

  • Adjoint au Chef Après-Vente ou Responsable d'Atelier option VL
  • Cadre Technique d'Atelier option VL –
  • Chef Après-Vente option VL
  • Chef d'Equipe Atelier option VL
  • Gestionnaire d'Atelier ou Contremaître d'Atelier option VL
  • Adjoint au Chef Après-Vente ou Responsable d'Atelier option Carrosserie-Peinture
  • Cadre Technique d'Atelier option Carrosserie-Peinture
  • Chef Après-Vente option Carrosserie-Peinture
  • Chef d'Equipe Atelier du domaine d’activité de la Carrosserie Peinture
  • Gestionnaire d'Atelier ou Contremaître d'Atelier du domaine d’activité de la Carrosserie Peinture
  • Adjoint au Chef Après-Vente ou Responsable d'Atelier option VUI
  • Cadre Technique d'Atelier option VUI
  • Chef Après-Vente option VUI –
  • Chef d'Equipe Atelier option VUI
  • Gestionnaire d'Atelier ou Contremaître d'Atelier option VUI
  • Chef des Ventes Pièces de Rechange et Accessoires
  • Chef d'Equipe Ventes Pièces de Rechange et Accessoires
  • Chef de Secteur Vente Itinérante Pièces de Rechange et Accessoires
  • Cadre Technique Pièces de Rechange et Accessoires
  • Gestionnaire Pièces de Rechange et Accessoires
  • Adjoint au Chef des Ventes Pièces de Rechange et Accessoires ou Responsable de Magasin

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Pédagogie active et participative
  • Diaporama d’animation et support stagiaire
  • Jeux de rôle
  • Test

Compétences du formateur

  • Formateur spécialisé en pédagogie des adultes et techniques d’animation orientées objectifs
  • Formateur ayant une expérience professionnelle dans le management des services APV

Aucune date de programmée pour le moment.

Contactez le conseiller en formation de votre région pour plus d'information.