Service

Élaborer et suivre son budget prévisionnel après-vente

  • Élaborer le budget de l’après-vente
  • Définir une stratégie en matière d’investissement
  • Déterminer et proposer une politique tarifaire
  • Proposer une stratégie organisationnelle et fonctionnelle d’une structure après-vente
31573
  • 2 jrs en Présentiel

Le contexte

  • Les enjeux actuels du Service

Le rappel des bases de la comptabilité de gestion

  • Les fondements de la comptabilité générale
  • Le fonctionnement de la comptabilité analytique
  • Les charges : identification et affectation
  • Les marges : identification et calcul
  • Le seuil de rentabilité

La construction budgétaire

  • La connaissance du marché local
  • Le calcul des objectifs de volume d’heures
  • La fixation des taux horaires (client, cession)
  • La politique de forfaits
  • La détermination et l’affectation des charges
  • Le calcul du coût de revient
  • Les tableaux de bord : fonctionnement, périodicité, suivi

L’optimisation opérationnelle

  • La maîtrise du processus service
  • La définition du « qui fait quoi »
  • L’impact des choix sur le budget

Le pilotage stratégique

  • L’appréciation des marges, des résultats
  • L’identification des sources d’optimisation, de développement de projets
  • Les règles de l’amortissement
  • La réalisation d’études comparatives de projets
  • Le retour sur investissement

LES APPLICATIONS PRATIQUES

  • Objectif d’heures vendues : méthodologie de calcul et exercice
  • Comptabilité générale : élaborer un bilan de départ et un compte de résultat
  • Comptabilité analytique et budgétaire : étude de cas (analyse SIG et écarts)
  • Seuil critique : méthodologie de calcul et exercice
  • Projets d’optimisation de l’organisation : études de cas

Public

Vous exercez ou visez à exercer :

  • Chef.fe Après-Vente option VL
  • Adjoint.e au.à la Chef.fe Après-Vente
  • Responsable d’Atelier option VL – ACAV ou RA (
  • Chef.fe Après-Vente option Carrosserie-Peinture
  • Adjoint.e au.à la Chef.fe Après-Vente ou Responsable d’Atelier option Carrosserie-Peinture – ACAV ou RA
  • Chef.fe Après-Vente option VUI
  • Adjoint.e au. à la Chef.fe Après-Vente ou Responsable d’Atelier option VUI – ACAV ou RA 

Pré-requis

Socle de compétences de base

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Pédagogie active et participative
  • Diaporama d’animation et support stagiaire
  • Paper-board
  • Exercices pratiques en situation
  • Pédagogie active et participative
  • Diaporama d’animation et support stagiaire
  • Paper-board

Compétences du formateur

  • Formateur spécialisé en pédagogie des adultes et techniques d’animation orientées objectifs
  • Formateur ayant une expérience professionnelle de la gestion d’activité en après-vente automobile

Aucune date de programmée pour le moment.

Contactez le conseiller en formation de votre région pour plus d'information.