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Responsable du Service Projets, Planification et Administration de la Formation (F/H)

  

Le Groupement National Formation Automobile, organisme professionnel de conseil et de formation spécialisé dans l'automobile (450 salariés, 300 formateurs, 16 centres, 15 agences) recherche le / la Responsable du Service Projets, Planification et Administration de la Formation 

Vous aurez pour mission d’animer l’équipe de 14 responsables projets chargés de gérer des projets clients orientés formation et pour des effectifs importants.

 

Vos missions au quotidien :

 

  • Manager l’équipe (recruter, évaluer, former, mobiliser)
  • Mettre en place les schémas de travail efficaces dans le cadre des équipes projets
  • Veiller à la qualité et à l’efficience du mode projet mis en œuvre par les Responsables Projet, en renforçant posture, outils et méthode
  • Garantir la bonne administration des projets et prestations au niveau du système d’information
  • Veiller au respect du process de facturation
  • Garantir la tenue d’un tableau de bord des projets et la mise à disposition des indicateurs projets
  • Mettre en place une organisation adaptée et optimisée
  • Mettre en place, en lien avec le contrôle de gestion, les outils et données nécessaires à la gestion de projet pour mesurer la rentabilité des projets
  • Prendre en charge la gestion de projets spécifiques
  • Superviser les pôles planification et gestion documentaire

  

Profil :

MASTER 2, gestion de projet, école de commerce

Une première expérience réussie de 3 à 5 ans minimum, dans la gestion de projet idéalement dans le domaine de la prestation de service.

Expérience de 5 ans dans le management d’une équipe

La connaissance du domaine de la formation professionnelle serait un plus 

 

 

Chef de Projet Digital Learning (F/H)

Le Groupement National Formation Automobile, organisme professionnel de conseil et de formation spécialisé dans l'automobile (430 salariés, 300 formateurs, 16 centres, 15 agences).

Dans le cadre de son développement, le GNFA recherche pour son pôle Ingénierie et Innovation,

 

 

un Chef de Projet Digital Learning (F/H).

 

 

Mission

Vos pilotez l’ensemble des tâches et acteurs afin de délivrer la prestation pédagogique digitale. Pour cela, vous organisez et gérez :


-la conception (métier, pédagogique, technologique),

-la fabrication (intégration, infographie, développement informatique, traduction) et

-l’exploitation (publication, formation de formateur, tutorat).


Vos activités consistent à 

 

  • Gérer le projet

- Piloter le respect de la prestation commandée (délai, budget, qualité) : suivi, consolidation, décision.

- Manager l’équipe projet en interne (liens fonctionnels) : coordination, communication, suivi des livrables.

- Planifier et organiser les différentes phases du projet, définir les process de travail et livrables correspondants.

- Sécuriser le projet : anticiper les tâches et jalons critiques du projet et les maîtriser préventivement

- Assurer le reporting du projet en interne auprès du responsable produit Digital Learning et du chef de service ingénierie.

 

  • Gérer la relation client

- Assurer la relation opérationnelle avec le client : communication, reporting, validations intermédiaires, livraison.

 

  • Produire

- Rédiger tout type de cahier des charges et de spécifications nécessaires au pilotage des travaux à réaliser.

-      Participer aux travaux de production du projet : selon les besoins, réaliser les tâches de conception, fabrication et exploitation.

 

  • Contribuer au développement du digital learning

-Participer à l’élaboration du projet en avant-vente.-Contribuer à la veille active du Digital Learning : évolution des pratiques, des technologies, des méthodes

Profil

- Expérience d’au moins 2 ans constituée d’animation, conception et gestion de projet de formation, en particulier de projet digital learning et blended learning

- Maîtrise des principaux outils et technologies du digital learning

- Rigoureux, organisé, diplomate, esprit d’équipe, leadership

Modalités :

- Date du début : dès que possible

- Rémunération : selon profil + 9 semaines de congés et RTT/an + plan d’épargne salariale (PEE, PERCO et retraite supplémentaire)

- Le poste est basé à Sèvres (92)

Un(e) Assistant(e) Projets en CDI à Sèvres (92)

L’organisme de formation pour les professionnels de l'automobile renforce ses équipes et recherche pour son pôle projet :

Un(e) Assistant(e) Projets en CDI
Poste basé à Sèvres

Missions :

Au sein du service et après une période de formation vous aurez pour mission d’intervenir en tant que support administratif auprès des équipes.

Vous serez chargé(e) de réaliser les tâches administratives afférentes au déploiement de projets :

-          Mettre à jour les bases de données,

-          Piloter la planification,

-          Gérer la facturation,

-          Assurer le suivi de l’activité

-          Réaliser les reporting internes et clients

-          Apporter un soutien administratif au Responsable Projets,

-          Traiter les fiches d’évaluation de fin de stage,

 Vous serez également chargé (e) de piloter des projets simples.

 

Profil :

De formation Bac +2/+3 type assistante de gestion, vous maîtrisez le pack office et êtes à l’air avec Excel. Vous démontrez des qualités d’organisation, un bon relationnel et une bonne élocution.

 

Modalités :

Date du début : dès que possible

Ref. GNFA/01/18/APCDI

 

Veuillez envoyer votre candidature à rh@gnfa-auto.fr (Lettre de motivation + CV)

Conseiller(e) Clientèles - CDI - Sèvres (92)

Le GNFA, organisme de conseil et de formation pour les métiers de l’automobile, recrute en CDI pour renforcer son Service Relation Clients à Sèvres (92).

Au sein de l’équipe service relation clients (25 salariés) vous aurez pour missions :

  • Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre de commercialisation de produits
  • Identifier les besoins des clients et promouvoir l’offre de service du GNFA
  • Réaliser les opérations de backoffice (courriers, courriels…)
  •  Réaliser les objectifs en termes de CA, de qualité de service et de productivité
  • Qualifier les dossiers sur les outils CRM et base de données dans le respect des procédures
  • Effectuer les travaux de reporting de votre activité

Votre profil :

De formation Bac minimum (de préférence, vente et commerce), vous justifiez d’une première expérience réussie en vente par téléphone (appels sortants)

Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Pack Office)

Aisance téléphonique et fibre commerciale indispensables

Compétences clés recherchées : orientation client, orientation résultat et autonomie

 

Candidature : rh@gnfa-auto.fr (Lettre de motivation + CV) 

Directeur(trice) des équipes commerciales

Au sein du Comité de Direction, la Direction des équipes commerciales est responsable du CA du GNFA en offrant aux entreprises clientes une qualité de service optimale.

LE POSTE

Management de 70 personnes dont 9 en direct, réparties en 3 services : Grands comptes, Relation client et agences

LES MISSIONS

  • Déployer la politique commerciale du GNFA en optimisant les différents canaux de commercialisation : réseau d’agences, partenariats grands comptes, plateforme relation client
  • Fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement
  • Diriger et accompagner les équipes commerciales
  • Suivre les projets clients en lien avec la Direction Opérationnelle
  • Participer à la négociation sur les comptes stratégiques
  • Poursuivre le déploiement du nouveau CRM et optimiser les processus métiers
  • Analyser et piloter les performances commerciales et être force de proposition

LES ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES

  • Accompagner le développement des collaborateurs de la direction commerciale
  • En tant que membre du Comité de Direction, contribuer à la définition de la stratégie du GNFA et à l’ensemble des réflexions de cette instance

LE PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience : 10 ans de développement commercial et/ou promotion d’offre en B2B, services RH
  • ou ingénierie, conseil
  • Sens du service client, goût pour la négociation et le suivi de grands comptes
  • Méthodologie de gestion de projets
  • Animation d’un CRM
  • Connaissance de la formation professionnelle
  • Gestion budgétaire et financière

LES ASPECTS MATÉRIELS

  • Basé au siège du GNFA à Sèvres, déplacements occasionnels en région
  • Statut cadre, 15 JRTT + 6 jours direction/an
  • Rémunération fixe + variable (environ 7%) + abondement PEE/PERCO + plan d’épargne retraite
  • Véhicule de fonction

Un(e) Formateur(rice) Technique Après-vente automobile spécialiste Peugeot-Citroën NOISY LE SEC (93) – CDI

Passionné(e) par l’automobile et véritable Expert(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner une nouvelle direction à votre carrière ?

 

Etre formateur au GNFA, c’est :

  • Développer et acquérir des compétences techniques et pédagogiques (plan de formation annuel),
  • Etre à la pointe sur les métiers, la technologie, l’innovation et la réglementation,
  • Transmettre son savoir et son savoir-faire,  
  • Etre au contact de professionnels et de spécialistes,
  • Avoir une perspective d’évolution en rejoignant un grand groupe spécialisé dans la formation professionnelle.

 

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

 

  • Vous approprier les formations techniques et produits ;
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de la marque.

 

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile idéalement dans la marque au lion ou aux chevrons ;
  • Maitrise de l’outil informatique (pack office).
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

 

Selon l’activité, des déplacements organisés par l’entreprise sont à prévoir.

 

Salaire et avantages :

Rémunération selon profil : salaire fixe + primes mensuelles attractives,

 9 semaines de congés/an,

 Abondement sur épargne salariale,

Ordinateur et téléphone portables.

 

70 % des formateurs GNFA viennent de l’après-vente automobile

 

DEVENEZ FORMATEUR

 

Adressez sous la référence : FORPCANLS, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr

Formateurs (rices) Technique Après-Vente Automobile H/F - Châtellerault (86) / Bouc Bel Air - Brignoles (13) / Agen (47) / FACHES-THUMESNIL (59) / RENNES (35) - CDI

Le Groupement National Formation Automobile, 

Recherche pour l’un de ses clients :

 Formateurs(rice)s Technique Après-vente automobile

BOUC BEL AIR-BRIGNOLES (13) – CDI

CHATELLERAULT (86) – CDI

AGEN (47) – CDI

FACHES-THUMESNIL (59) – CDI

 

RENNES (35) – CDI 

 

 

Passionné(e) par l’automobile et véritable Expert(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner une nouvelle direction à votre carrière ? Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir Formateur(rice) au GNFA

 

Missions : Après une période d’intégration et de formation vous serez en charge de :

  • Vous approprier les formations techniques et produits ;
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de l’automobile.

 

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile idéalement dans la marque au losange,
  • Maîtrise de l’outil informatique (pack office),
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

 

Selon l’activité, des déplacements organisés par l’entreprise sont à prévoir.

 

Salaire et avantages :

  • Rémunération selon profil : salaire fixe + primes mensuelles attractives,
  • 9 semaines de congés/an,
  • Abondement sur épargne salariale,
  • Ordinateur et téléphone portables.

 

70 % des formateurs GNFA viennent de l’après-vente automobile

 

DEVENEZ FORMATEUR

 

Adressez sous la référence : votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr

 

FORRBBR (Bouc Bel Air), FORRCTL (Chatellerault), FORRAG (Agen), FORRLP (Le Plessis Robinson) et FORRCA (Carquefou)

Formateur (trice) techniques Après-vente automobile - Noisy le Sec (93) / Saint-Priest (69) - Blagnac (31) CDI

Le Groupement National Formation Automobile, 

Recherche pour son centre de formation :

3 Formateusr(rices) Technique Après-vente automobile

1 à NOISY LE SEC (93) - CDI

1 à SAINT-PRIEST (69) – CDI

1 à BLAGNAC (31) – CDI

Passionné(e) par l’automobile et véritable Expert(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner une nouvelle direction à votre carrière ? Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir Formateur(rice) au GNFA

 

Missions : Après une période d’intégration et de formation vous serez en charge de :

  • Vous approprier les formations techniques et produits ;
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de l’automobile ;
  • Participer à la conception de nos produits de formation (selon besoins et profil)

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile,
  • Maîtrise de l’outil informatique (pack office),
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.
  • Des connaissances et une expérience en véhicules industriels seraient un plus.

Selon l'activité, des déplacements organisés par l'entreprise sont à prévoir.

Salaire et avantages :

  •  Rémunération selon profil : salaire fixe + primes mensuelles attractives,
  •  9 semaines de congés/an,
  •  Abondement sur épargne salariale,
  •  Ordinateur et téléphone portables.

70 % des formateurs GNFA viennent de l’après-vente automobile

 

DEVENEZ FORMATEUR

 

Adressez sous la référence : FORNLS(Nois-Le-Sec) / FORSP(Saint-Priest) / FORBLA (Blagnac), votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr

2 Formateurs(rices) Technique Après-vente automobile Sèvres (92) - CDI

Le Groupement National Formation Automobile, 

Recherche pour l’un de ses clients :

2 Formateurs(rices) Technique Après-vente automobile  Sèvres (92) - CDI

Passionné(e) par l’automobile et véritable Expert(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner une nouvelle direction à votre carrière ? Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir Formateur(rice) au GNFA

 

Missions : Après une période d’intégration et de formation vous serez en charge de :

  • Formation (mission principale) : 

- Adapter des modules de formation technique

- Animer ces formations auprès des professionnels de la marque

 

  • Assistance technique à distance (mission plus ponctuelle) :

- Apporter une assistance technique auprès des concessionnaires de la marque visée

- Réaliser un diagnostic par téléphone 

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile idéalement,
  • Maîtrise de l’outil informatique (pack office),
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.
  • Niveau d’anglais permettant la lecture et la traduction de documents techniques est souhaité

Selon l'activité, des déplacements organisés par l'entreprise sont à prévoir.

Salaire et avantages :

  •  Rémunération selon profil : salaire fixe + primes mensuelles attractives,
  •  9 semaines de congés/an,
  •  Abondement sur épargne salariale,
  •  Ordinateur et téléphone portables.

70 % des formateurs GNFA viennent de l’après-vente automobile

 

DEVENEZ FORMATEUR

 

Adressez sous la référence : FORLGC, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr

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