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TELECONSEILLER (H/F)

Le GNFA, recrute, pour renforcer son Service relation clients situé à Sèvres (92), des Téléconseillers H/F

Poste :

Au sein de l’équipe du service relation clients (30 collaborateurs), vous aurez pour missions de :

- Réaliser des appels sortants en vue de commercialiser les actions de formation auprès des entreprises selon un programme et calendrier prédéfini

- Présenter les actions et amener les entreprises à positionner leurs salariés sur les stages proposés

- Détecter, recueillir les besoins des clients et promouvoir l’offre de service

- Réaliser les opérations de back-office attachées à la commercialisation (confirmation, courriels, courriers…)

- Qualifier les fiches clients sur l’outil CRM dans le respect des procédures

- CDI Temps plein du lundi au vendredi

- Rémunération composée d’un fixe et prime sur objectifs

- Restaurant d’entreprise

- A pourvoir immédiatement

Profil :

- Excellente expression orale et sens relationnel avéré

- Aisance au téléphone et fibre commerciale

- Sens du service client et de l’écoute

- Dynamisme, implication, esprit d’équipe

- Maîtrise des outils bureautiques

- Rigueur dans le suivi des procédures et la saisie des informations

- De formation BAC minimum, option vente et/ou commercial souhaitée, vous justifiez d’une première expérience réussie en vente par téléphone (appels sortants)

Merci d’adresser votre candidature sous la réf : RH/SRC

GNFA – Service DRH

41-49, rue de la Garenne – CS 10008 – 92315 SEVRES CEDEX France

ou par mail en cliquant directement sur Postuler

Formateur (rice) Technique : VI - VUL- BUS Saint-Priest (69) - CDI

 

Passionné par le domaine du VI et des VUL, véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente des véhicules industriels, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

 

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

 

  • Vous approprier nos formations
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnels du véhicule industriel (PL, VUL, Bus)
  • Participer à la conception de nos produits de formation (selon besoins et profil)

 

Profil :

  • A minima formation BTS Après-vente des Véhicules Automobiles - Option Véhicules Industriels ou équivalent, complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic poids lourd,
  • Maitrise de l’outil informatique (pack office).
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

 

Des déplacements sont possibles.

 

Salaire et avantages :

Salaire : selon profil

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction

Mutuelle / Prévoyance,

Ordinateur et téléphone portables ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

CE au bout de 6 mois d’ancienneté

 

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste.

 

Adressez sous la référence : FORVISTP, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

Formateur(rice) Technique : VI - VUL- BUS Carvin (62) - CDI

Passionné par le domaine du VI et des VUL, véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente des véhicules industriels, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

 

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

 

  • Vous approprier nos formations
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnels du véhicule industriel (PL, VUL, Bus)
  • Participer à la conception de nos produits de formation (selon besoins et profil)

 

Profil :

  • A minima formation BTS Après-vente des Véhicules Automobiles - Option Véhicules Industriels ou équivalent, complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic poids lourd,
  • Maitrise de l’outil informatique (pack office).
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

 

Des déplacements sont possibles.

 

Salaire et avantages :

Salaire : selon profil

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction

 Mutuelle / Prévoyance,

Ordinateur et téléphone portables ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

CE au bout de 6 mois d’ancienneté

 

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste.

 

Adressez sous la référence : FORVICRV, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

Formateur(rice) Technique Après-vente automobile Mudaison (34) - CDI

Passionné par l’automobile et véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

 

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

 

  • Vous approprier nos formations
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de l’automobile
  • Participer à la conception de nos produits de formation (selon besoins et profil)

 

 

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile ; « des connaissances et une expérience en véhicules industriels seraient un plus »,
  • Maitrise de l’outil informatique (pack office),
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

 

Des déplacements sont possibles.

 

Salaire et avantages :

 Salaire : selon profil

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction

Mutuelle / Prévoyance,

Ordinateur et téléphone portables ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

CE au bout de 6 mois d’ancienneté

 

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste. 

 

 Adressez sous la référence : FORMDN, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

Formateur(rice) Technique Après-vente automobile Pessac (33) - CDI

Formateur(rice) Technique Après-vente automobile

PESSAC (33) - CDI

 

 

Passionné par l’automobile et véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

 

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

 

  • Vous approprier nos formations
  • Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de l’automobile
  • Participer à la conception de nos produits de formation (selon besoins et profil)

 

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile ; « des connaissances et une expérience en véhicules industriels seraient un plus »,
  • Maitrise de l’outil informatique (pack office),
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

 

Des déplacements sont possibles.

 

Salaire et avantages :

Salaire : selon profil

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction

Mutuelle / Prévoyance,

Ordinateur et téléphone portables ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

CE au bout de 6 mois d’ancienneté

 

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste. 

 

Adressez sous la référence : FORPSC, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

Formateur(rice) Technique Après-vente Sèvres (92)

Le GNFA renforce ses équipes et recherche pour l’un de ses clients 

Formateur(rice) Technique Après-vente 

Sèvres  (92) - CDI

Passionné par l’automobile et véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir et formateur(rice) GNFA détaché chez notre client.

Missions : après une période de formation et d’intégration avec l’équipe en place, vous serez chargé(e) de :

- Formation (mission principale) : 

Adapter des modules de formation technique

Animer ces formations auprès des professionnels de la marque

- Assistance technique à distance (mission plus ponctuelle) :

Apporter une assistance technique auprès des concessionnaires de la marque visée

Réaliser un diagnostic par téléphone 

Des déplacements sont possibles.

Profil : 

Formation BTS MAVA ou équivalent, vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine du diagnostic technique en après vente automobile. 

Niveau d’anglais permettant la lecture et la traduction de documents techniques est souhaité

Maitrise de l’outil informatique (pack office).

Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

Salaire et avantages : 

  • rémunération selon profil (fixe + primes d’activités) x 12 mois ;
  • 25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction
  • Mutuelle / Prévoyance, 
  • Ordinateur et téléphone portables ;
  • PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

 

 

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste. 

Adressez sous la référence : FORLGC, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

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Formateur(rice) Technique Après-vente Marne-La-Vallée (77)

Le Groupement National Formation Automobile, 

renforce ses équipes et recherche

FORMATEUR(trice) TECHNIQUE : VL

CDI

MARNE LA VALLEE (77).

Passionné(e) par l’automobile et véritable Expert(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner une nouvelle direction à votre carrière ? Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir Formateur(rice) au GNFA

 

Etre formateur au GNFA, c’est :

  • Développer et acquérir des compétences techniques et pédagogiques (plan de formation annuel),
  • Etre à la pointe sur les métiers, la technologie, l’innovation et la réglementation,
  • Transmettre son savoir et son savoir-faire,  
  • Etre au contact de professionnels et de spécialistes,
  • Avoir une perspective d’évolution en rejoignant un grand groupe spécialisé dans la formation professionnelle.

 

Missions : Après une période d’intégration et de formation vous serez en charge de :

  • Participer à la création du calendrier des formations,
  • Concevoir des modules de formations à distance (@learning),
  • Adapter et concevoir des formations techniques (salle et atelier),
  • Animer les stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de la marque,
  • Participer aux lancements produits auto et moto.

 

Profil :

  • A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile,
  • Maîtrise de l’outil informatique (pack office),
  • Niveau d’anglais permettant la lecture et la traduction de documents techniques,
  • Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier. 

Selon l’activité, des déplacements organisés par l’entreprise sont à prévoir.

 Salaire et avantages :

 

  • Rémunération selon profil : salaire fixe + primes mensuelles attractives,
  • 9 semaines de congés/an,
  • Abondement sur épargne salariale,
  • Ordinateur et téléphone portables.

 

 

70 % des formateurs GNFA viennent de l’après-vente automobile

 

DEVENEZ FORMATEUR

 

 

Adressez sous la référence : FORMLV, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr

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Formateur HSE ST PRIEST ( 69)

Le Groupement National Formation Automobile,

Recherche : 

FORMATEUR(trice) HSE 

Poste à pourvoir à :

 ST PRIEST (69)

Véritable Expert(e) spécialisé(e) dans le domaine « Hygiène Sécurité Environnement », vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

Nous vous proposons de vous intégrer au sein du GNFA pour réaliser des missions de diagnostics, de formation et d’accompagnement spécialisé « QHSE » pour la branche Automobile.

Missions : après une période de formation et d’intégration avec l’équipe en place, vous serez chargé(e) de :

Diagnostiquer et évaluer les risques professionnels 

Diagnostiquer et évaluer le niveau de conformité réglementaire sur les risques chimiques ;

Animer les stages sur les questions de Santé Sécurité au Travail et d’Environnement, auprès de stagiaires professionnels de l’automobile ;

Adapter, concevoir et déployer des formations HSE ;

Effectuer des missions de sensibilisation à la Santé Sécurité au Travail au sein des entreprises ;

Réaliser des comptes rendus suite à des visites en entreprises 

Profil : 

Spécialiste QHSE

Connaissance des normes OHSAS 18001/ISO 45001 (Santé Sécurité au Travail), ISO 14001 (Environnement)

Maîtrise et réalisation de missions sur l’évaluation des risques professionnels (Document Unique)

Connaissance sur les risques liés à l’activité physique (gestes et postures, PRAP)

Connaissance sur l’évaluation des risques chimiques (Utilisation du logiciel SEIRICH ou autres)

Réalisation de missions sur la réglementation environnementale et sur la (Santé Sécurité au Travail)

Maitrise de l’outil informatique (pack office) ;

Expérimenté/Expérience dans la formation et la conception de stage ;

Réactivité, aisance relationnelle, autonomie, esprit d’équipe, rigueur sont des atouts pour réussir dans ce métier.

Salaire et avantages : 

28 K€ + primes d’activité ;

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction ;

Mutuelle / Prévoyance ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

Adressez sous la référence : FORHSE, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

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Formateurs (trices) techniques - Noisy le Sec (93)

Le GNFA renforce es équipes et recherche : 

2 Formateurs(rices) Technique Après vente automobile

NOISY LE SEC (93) - CDI

Passionné par l’automobile et véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir formateur(rice) technique au GNFA.

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

Vous approprier nos formations 

Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de l’automobile

Participer à la conception de nos produits de formation (selon besoins et profil)

Profil : 

Formation BTS MAVA ou équivalent, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en après vente (maintenance et diagnostic automobile) ; « des connaissances et une expérience en véhicules industriels seraient un plus »

Maitrise de l’outil informatique (pack office).

Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

Des déplacements sont possibles.

Salaire et avantages : 

rémunération selon profil (fixe + variable)

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction

Mutuelle / Prévoyance, 

Ordinateur et téléphone portables ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste. 

Adressez sous la référence : FORNLS, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

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Formateur technique H/F - Agen (47); Le Plessis Robinson (92), Vénissieux (69), Rennes (35)

Le Groupement National Formation Automobile, 

Recherche pour l’un de ses clients :

5 Formateurs(rices) Technique Après vente automobile - CDI

 Agen (47) ; Le Plessis Robinson (92) ; Vénissieux (69) ;  Rennes (35)

Passionné par l’automobile et véritable Expert(e) technique spécialisé(e) dans l’après-vente automobile, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?

Nous vous proposons de vous accompagner afin de devenir formateur(rice) technique au GNFA.

Missions : après une période de formation pédagogique et technique, vous serez chargé(e) de :

Vous approprier les formations techniques et produits ;

Animer des stages en toute autonomie auprès de stagiaires, professionnel de l’automobile.

Profil : 

A minima formation BTS après-vente automobile complété par une expérience de 3 à 5 ans dans la maintenance et le diagnostic automobile idéalement dans la marque au losange ; 

Maitrise de l’outil informatique (pack office) ;

Aisance relationnelle, autonomie, organisation, réactivité sont des atouts pour réussir dans ce métier.

Salaire et avantages : 

rémunération selon profil (fixe mensuel + prime d’activité mensuelle)

25 jours de Congés payés + 15 jours de RTT + 6 jours de congés de direction

Mutuelle / Prévoyance, 

Ordinateur et téléphone portables ;

PEE/PERCO au bout de 3 mois d’ancienneté.

Vous vous reconnaissez et souhaitez vous projeter dans ce poste. 

Adressez sous la référence : FORREN, votre CV + lettre de motivation à : rh@gnfa-auto.fr  

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