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L’expérience client est aujourd’hui un marqueur fort pour un organisme de formation. Au GNFA nous développons une expérience client différenciante portée par la qualité de nos prestations et notre démarche d’amélioration continue.
Le GNFA est certifié par la qualification ISQ-OPQF depuis 1998. Cette qualification a été renouvelée en juin 2019, pour une durée de 4 ans.
Depuis le 07/07/2021, le GNFA est certifié Qualiopi au titre des catégories d’actions suivantes : actions de formation, actions de formation par apprentissage. Cette certification accompagne la stratégie du GNFA et nous permet de renforcer notre démarche d’amélioration continue.
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