FORMATION COMMERCE
VN/VO
[Réf. 11 671]  500 € H.T.

Vendre à distance

Durée

8h30

Public concerné

Conseiller commercial,
responsable d’agence.

Prérequis

Socle de compétences
de base.

La visioconférence est devenue, depuis la crise sanitaire, un outil de communication plébiscité par les clients.
Les conseillers commerciaux ont intérêt à adapter leur approche commerciale.
La visioconférence constitue en effet une alternative intéressante aux face à face, aux rendez-vous téléphoniques et aux échanges par mail.
Il est important de maîtriser les spécificités de la vente à distance pour miser sur la combinaison des deux formats, physique et digital.


Objectifs
  • Une bonne maîtrise de la visioconférence par les commerciaux pour gagner de nouveaux clients.

Contenu de formation

Classes virtuelles [ 4 x 1h30 ]

  • La prise de contact en visioconférence avec un client
  • La découverte des besoins et la présentation d’un véhicule à distance
  • L’estimation de reprise et la présentation d’une offre à distance
  • La conclusion de la vente

travaux intersessions [ 2h30 ]

  • Visualiser les tutoriels et utiliser les fonctionnalités de base sur TEAMS, MEET, ZOOM et SKYPE
  • Réaliser un entretien en visio avec un client (découverte des besoins et présentation d’un véhicule à distance)
  • Réaliser des estimations de reprise et des présentations d’offres commerciales à distance

Informations

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