• Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
Menu
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
Instagram
Linkedin
Youtube
09 71 01 02 11
  • Accueil
  • Catalogue de formation
  • Ecole en alternance
  • Conseil
  • Lieux de formation
  • Blog
Menu
  • Accueil
  • Catalogue de formation
  • Ecole en alternance
  • Conseil
  • Lieux de formation
  • Blog
09 71 01 02 11
Twitter
Linkedin
Youtube
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
Menu
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
  • Accueil
  • Catalogue de formation
  • Ecole en alternance
  • Conseil
  • Blog
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
Menu
  • Accueil
  • Catalogue de formation
  • Ecole en alternance
  • Conseil
  • Blog
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
09 71 01 02 11
Twitter
Linkedin
Youtube
  • Accueil
  • Catalogue de formation
  • Ecole en alternance
  • Conseil
  • Blog
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact
Menu
  • Accueil
  • Catalogue de formation
  • Ecole en alternance
  • Conseil
  • Blog
  • Pourquoi choisir le GNFA ?
  • Aide & FAQ
  • Nous rejoindre
  • Contact

Pièces et Service

Demandez-nous le meilleur

Loading...
Pièces et ServiceRelation Commerciale

32028 – Accueillir efficacement les clients de l’atelier

STIMULEZ VOTRE ACCUEIL CLIENT

Créer une relation client de qualité pour renforcer vos entrées atelier

1 jour/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

32018 – Développer et dynamiser les ventes de pneumatiques tourisme et SUV

CONFORTEZ VOS MARGES

Professionnaliser la vente des pneumatiques pour augmenter la rentabilité.

8h/

Blended
Pièces et ServiceRelation Commerciale

32023 – Traiter les réclamations clients à l’après-vente

FIDELISEZ PAR LA RECLAMATION

Optimiser le traitement des réclamations clients pour développer vos performances économiques et commerciales

2 jours/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

32000 – Dynamiser le commerce à l’après-vente

DEVELOPPEZ VOTRE CHIFFRE D’AFFAIRES

Optimiser votre démarche commerciale après-vente pour renforcer les résultats économiques de l’atelier

2 jours/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31685 – Développer le conseil, la vente et la négociation des PRA en B2B

DÉPASSEZ LA SIMPLE RELATION COMMERCIALE

Renforcer les relations commerciales avec vos clients pour mieux les fidéliser et développer votre CA.

2 jours/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31594 – Prospecter, motiver et convaincre au téléphone

SOYEZ PLUS PERFORMANT AU TÉLÉPHONE

Des vendeurs itinérants plus efficaces notamment grâce à la qualité de leurs relations téléphonique

2 jours/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31899 – Traiter les réclamations des clients professionnels PRA

TRANSFORMEZ VOS RÉCLAMATIONS CLIENTS EN FORCE

Optimiser la qualité du traitement des réclamations clients au téléphone

1 jour/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31913 – S’approprier les gammes PR et produits pour professionnels

Gagnez en qualité de réponse

Gagnez en efficacité et en satisfaction client

1 jour/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31911 – Piloter le traitement des réclamations clients / fournisseurs PRA

OPTIMISEZ LES RETOURS CLIENTS

Améliorer ses résultats par un traitement des réclamations optimisé

2 jours/

Présentiel
Pièces et ServicePilotage et Gestion d'activité

32027 – Piloter la qualité de service au quotidien dans l’après-vente

BONIFIEZ L’EXPERIENCE CLIENT

Améliorez la fidélisation client grâce à la mise en oeuvre des plans d’actions qualité

2 jours/

Présentiel
Pièces et ServicePilotage et Gestion d'activité

32031 – Développer le pilotage des leviers économiques de l’atelier de maintenance

PILOTEZ VOTRE ACTIVITE MAINTENANCE

Mettre en oeuvre des actions pour atteindre les objectifs du centre de profit

3 jours/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31816 – Prospecter un client professionnel PRA au téléphone

OPTIMISEZ VOS PROSPECTIONS TÉLÉPHONIQUES

Des vendeurs itinérants plus performants sur leur secteur

1 jour/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31909 – Organiser l’activité de vente itinérante PRA

GAGNEZ EN EFFICACITÉ

Optimiser la gestion de temps afin de gagner en performance

1 jour/

Présentiel
Pièces et ServiceRelation Commerciale

31902 – Animer son réseau de clients partenaires PRA

ANIMEZ VOTRE RÉSEAU

Fidéliser vos partenaires commerciaux

1 jour/

Présentiel
Pièces et ServicePilotage et Gestion d'activité

31910 – Développer le pilotage des leviers économiques des activités PRA

PILOTEZ VOTRE ACTIVITÉ PRA

Mettre en œuvre des actions pour l’atteinte des objectifs

1 jour/

Présentiel
Législation-RéglementationPièces et Service

32010 – S’approprier la législation appliquée à l’après-vente automobile

DISCERNEZ VOS DROITS ET OBLIGATIONS

Développer la compétence législative de vos équipes pour limiter tout risque et optimiser l’expérience client

2 jours/

Présentiel
Twitter
Linkedin
Facebook
Youtube
Facebook
Youtube
Twitter
Linkedin
  • Aide & FAQ
  • Gouvernance
  • Téléchargement
  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Données personnelles
  • Gestion des cookies
Menu
  • Aide & FAQ
  • Gouvernance
  • Téléchargement
  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Données personnelles
  • Gestion des cookies

® GNFA 2021

  • Aide & FAQ
  • Gouvernance
  • Téléchargement
  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Données personnelles
  • Gestion des cookies
Menu
  • Aide & FAQ
  • Gouvernance
  • Téléchargement
  • Plan du site
  • Mentions légales
  • Données personnelles
  • Gestion des cookies

® GNFA 2021