Commerce VN/VOVente
12043 2 jours /910.00 € H.T.*
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avant l’achat d’un véhicule neuf, c’est 2 visites pour un véhicule d’occasion
de véhicules neufs se font en LOA ou LLD
composeront le parc circulant français d’ici 2036
Avec l’arrivée de l’électromobilité, les HEV, PHEV et VE complexifient la connaissance des différents produits.
Exploiter l’analyse des besoins et des motivations des clients permet de dérouler des stratégies personnalisées pour répondre aux objections et lever les doutes sur l’électromobilité.
La formation apporte les clés pour construire une argumentation solide afin de préparer la conclusion de la vente en toute confiance.
Taux de maîtrise des compétences en fin de formation*
Taux d’avis favorables sur habilitation VEVH**
Taux de satisfaction de la formation***
Vendeurs VN et VN/VO
Posséder au moins un diplôme, titre ou certificat (dont CQP ou Socle de compétences CléA).
Augmenter les taux de conversion sur des véhicules électrifiés
Le contenu
Les différentes techniques de reformulation
L’offre alternative : électrique / thermique
La présentation du véhicule en se focalisant sur les bénéfices pour le client
Les applications connectées du constructeur
La mise en place et réalisation de l’essai
Les techniques de traitement d’objections
Les applications pratiques
Présenter le véhicule de manière statique dans le showroom ou dynamique via un essai
Présenter le véhicule connecté en intégrant les applications constructeurs
Argumenter en s’appuyant sur les bénéfices clients (jeux de rôles)
Traiter les objections clients au travers de jeux de rôles
Évaluation des objectifs pédagogiques par un quiz amont / aval
Évaluation des objectifs pédagogiques par une évaluation règlementée
Les formations sont planifiées une fois par trimestre avec un nombre minimal de 4 stagiaires.
Ou en nous contactant :
– Via le formulaire de contact ici
– Par mail relation.client@gnfa-auto.fr
– Par téléphone au 09 7101 02 11
Le délai minimum d’inscription à une formation est de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.
Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.
Sont éligibles aux formations les entreprises de services de l’automobile ayant un code APE parmi la liste suivante :
45.11Z /45.20A /45.19Z /45.20B /45.32Z /52.21Z /71.20A /77.11A /77.11B /45.40Z /81.29B /85.53Z /85.59B /46.77Z /47.30Z
Les formations sont planifiées une fois par trimestre.
Vous pouvez vous inscrire aux formations GNFA directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation (bouton « Consulter le planning » puis « inscrire »)
Ou en nous contactant :
– Via le formulaire de contact ici
– Par mail relation.client@gnfa-auto.fr
– Par téléphone au 09 7101 02 11
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Date
Lieu
* Programme porté par l’Avere-France subventionne l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette formation est entièrement gratuite car prise en charge dans le cadre du programme Advenir.
Date d’actualisation : Juin 2024
*Tarif applicable au 1er janvier 2025, sauf dispositif spécifique.
Rapprochez-vous de l’OPCO Mobilités pour connaître les modalités de prise en charge financière.
Sources GNFA 2023 :
* Évaluation des acquis réalisés sur 4460 apprenants (hors évaluations réglementées : avis sur habilitation)
** Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 10032 apprenants
*** Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 11210 apprenants
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Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions, maintenant ou sur rendez-vous.