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Pièces et ServiceRelation Commerciale

32018 – Développer et dynamiser les ventes de pneumatiques tourisme et SUV

32018 8h /520.00 € H.T.*

8h de formation prises en charge par le programme ADVENIR*
  • Blended

TÉLÉCHARGER

33 MILLIONS

de pneumatiques tourismes vendus en France chaque année.

25% des entrées en atelier

ont un besoin non exprimé en pneumatiques. C’est la deuxième cause d’entrée en atelier.

48 départements

Concernés par La « loi montagne ». C’est une opportunité pour développer vos ventes de pneumatiques hiver ou 4 saisons.

CONFORTEZ VOS MARGES

Aujourd’hui, la vente des pneumatiques est souvent réduite à une notion de tarif. Paradoxalement la haute technicité de ce produit engendre des difficultés à transmettre sa réelle valeur et les bénéfices client.
Les conseillers clients ont besoin de s’approprier les argumentaires produits pour être force de proposition auprès de leurs clients.
Avec une formation indépendante des manufacturiers visant à construire des argumentaires produit, vous développerez des ventes persuasives en B to B et B to C sur le marché de la seconde monte.

Taux de maîtrise des compétences en fin de formation*

Taux d’avis favorables sur habilitation VEVH**

Taux de satisfaction de la formation***

Objectifs pédagogiques opérationnels

Objectifs pédagogiques

  • Interpréter les données et identifier les acteurs du marché pneumatique
  • S’approprier les gammes et caractéristiques principales des pneumatiques
  • Intégrer les spécificités techniques des pneumatiques à usages spéciaux
  • Utiliser les caractéristiques produit pour construire la réponse client
  • Diagnostiquer les causes d’usures anormales du pneumatique

Public

Conseiller client aprés-vente, Opérateur Service Rapide, Conseiller de Vente Pièces de Rechange et Accessoires, Chef d’équipe atelier, Vendeur Itinérant Pièces de Rechange et Accessoires, Vendeur Conseil Magasin (centre auto), Chef de centre (centre auto), Responsable d’atelier, Chef d’atelier

Prérequis

Posséder au moins un diplôme, titre ou certificat (dont CQP ou Socle de compétences CléA)

bénéfices

Professionnaliser la vente des pneumatiques pour augmenter la rentabilité.

Points clés de la formation

E-learning 30 MIN.

LE MARCHÉ FRANÇAIS ET LA NORME ETRTO

  • Le marché et son évolution en France

  • Les réseaux de distribution

  • Les groupes de manufacturiers

  • La règlementation européenne

E-learning 30 MIN.

LES GAMMES ET CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DES PRODUITS

  • Les éléments constitutifs de la technologie d’un pneumatique

  • Les informations techniques et sécuritaires obligatoires

  • Les gammes tourisme : été, hiver, toutes saisons

  • Cas particuliers des pneus à roulage à plat

DÉVELOPPER ET DYNAMISER LES VENTES DE PNEUMATIQUES 7 H

Contenu

  • Identifier les caractéristiques techniques du pneumatique

  • Établir un argumentaire CAB adapté au produit pneumatique

  • Identifier les bonnes pratiques d’un diagnostic d’usure pneumatique

  • Établir le lien entre usure détectée et cause mécanique pour réaliser une vente conseil

Les applications pratiques

  • Mises en situations avec différentes problématiques spécifiques aux pneumatiques

  • Création des argumentaires

Méthodes utilisées

Méthodes pédagogiques

Expositives, participatives et actives
Travaux individuels et en sous-groupes

Modalités d’évaluation

Évaluation des objectifs pédagogiques par un quiz amont / aval

Modalités d’évaluation

Évaluation des objectifs pédagogiques par une évaluation règlementée

Modalités et délais d'accès

Les formations sont planifiées une fois par trimestre avec un nombre minimal de 4 stagiaires.

Vous pouvez vous inscrire aux formations GNFA directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation (bouton « Consulter le planning » puis « inscrire »)

Ou en nous contactant :
– Via le formulaire de contact ici
– Par mail  relation.client@gnfa-auto.fr
– Par téléphone au 09 7101 02 11

Le délai minimum d’inscription à une formation est de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.

Les stagiaires en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques sont invités à nous contacter avant leur inscription afin d’étudier en amont les aménagements adéquats.

Modalités et délais d'accès

Sont éligibles aux formations les entreprises de services de l’automobile ayant un code APE parmi la liste suivante :
45.11Z /45.20A /45.19Z /45.20B /45.32Z /52.21Z /71.20A /77.11A /77.11B /45.40Z /81.29B /85.53Z /85.59B /46.77Z /47.30Z

Les formations sont planifiées une fois par trimestre.

Vous pouvez vous inscrire aux formations GNFA directement sur notre site, via le formulaire d’inscription présent sur chaque fiche formation (bouton « Consulter le planning » puis « inscrire »)

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Lieu

02 janvier 2024 – 03 janvier 2024

CARVIN – 62220

24-01-32018-CRV-0001

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Aucune date de formation ne vous convient ?

* Programme porté par l’Avere-France subventionne l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette formation est entièrement gratuite car prise en charge dans le cadre du programme Advenir.

Date d’actualisation : Janvier 2023

*Tarif applicable au 1er janvier 2023, sauf dispositif spécifique.

Rapprochez-vous de l’OPCO Mobilités pour connaître les modalités de prise en charge financière.

Sources 2022 :

* Évaluation des acquis réalisés sur 2735 apprenants (hors évaluations réglementées : avis sur habilitation)

** Avis sur habilitation VEVH délivrés pour 7783 apprenants

*** Enquête de satisfaction à chaud réalisées sur 6450 apprenants

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Nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions, maintenant ou sur rendez-vous.

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